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              視頻號商業化整改,商家私域擴充再顯機遇

              來源: 氪流量 | 2023-03-30 14:40:06
              騰訊似乎想要將視頻號發展成為一個“銷售+短視頻”形式的電商平臺。這或許與當下電商平臺紛紛轉型有著一定關系,畢竟,視頻號依托于微信這一存在大量用戶的社交媒介,具有得天獨厚的受眾基礎。

              騰訊對微信視頻號的重視程度似乎越來越高了。近日,騰訊發布公告稱修訂視頻號櫥窗商家【服務規范】實施細則,將服務違規從7類縮減為6類,刪去“差評率不達標”以及該項處罰,其次,將“發貨不達標”從原有違規行為中獨立出來,并為“延遲發貨”設立單獨考核標準和處罰措施。騰訊此舉,加強了對商家“發貨”的重視程度,而“發貨”方面的問題,與用戶體驗息息相關,所以此舉的最終目的,還是在于增加用戶數量,促進消費。

              針對騰訊這個舉措,我們可以發現,騰訊似乎想要將視頻號發展成為一個“銷售+短視頻”形式的電商平臺。這或許與當下電商平臺紛紛轉型有著一定關系,畢竟,視頻號依托于微信這一存在大量用戶的社交媒介,具有得天獨厚的受眾基礎,視頻號上的大多受眾來源于微信平臺,并且大部分受眾將視頻號作為自己的第二個“朋友圈”,在內容產出和更新上很頻繁。但是如果單純地依靠視頻來獲得收益,對于視頻號來說無法形成強大的競爭力,視頻號吸引受眾并非由于自身原因,其本身對受眾的吸引力不比小紅書和抖音,再加上視頻號的流量轉化率較低,無法給其自身帶來足夠的收益。

              介于現今市場流量不夠、公域流量分配成本提高的情況,各電商平臺都推出了相應的措施助推商家擴展私域流量,在這一大環境下,微信無疑成了一個很完美的私域培養平臺,視頻號具有微信強大的平臺助力,對于吸引私域流量有著得天獨厚的優勢,大多商家也由于這一原因而聚集到微信平臺和視頻號,創建自己的消費者群,因此,視頻號在吸引商家入駐和消費者消費方面不會太過于費力。

              另一方面,隨著近年以來“微商”的快速發展,微信銷售逐漸成為一種模式。這種方式可以跳脫出淘寶,天貓等傳統銷售平臺的相關機制,減少商家對于銷售成本的投入,最為關鍵的是,通過微信群等方式聚集起來的消費人群,比起淘寶的消費群體來說,具有更強的黏性,忠誠度也較高。相較于淘寶等同一品類有不同商家可以進行選擇的情況,視頻號銷售的品牌針對性更強,消費者也可以通過商家的視頻號,朋友圈等途徑更有效更精準地了解上新的商品,與商家溝通起來也更直接和便利。

              但是,在微信平臺進行消費與在淘寶、天貓等傳統的貨架式電商平臺進行消費還是有所不同,畢竟作為老牌的購物平臺,淘寶、天貓相關的體制機制更為完善,快遞運輸等方面也自成體系,而微信視頻號購物體系還不夠完善,并且其對于自身的營銷也不充分,微信的加持對于視頻號商業化來講,既是優勢也是缺點。

              從最根本的角度來說,騰訊此舉展示了其對視頻號商業化的決心。就以其修改的條例來看,雖然將“發貨不達標”獨立了出來,并且為“延遲發貨”設立了單獨的考核標準和處罰措施,但是總的來看,服務違規細則有所縮小,對于“發貨不達標”這一問題也做了更為細致的規范。這些修改為商家的發展放寬了限制,并且有助于提高用戶的購物體驗度和滿意度,為商家更好地提高可信度,留住消費者提供了幫助。

              相比較而言,同為直播和短視頻營銷平臺的快手,在之前就已經采取將及時發貨率作為考核商家的標準,同時也更注重完善相關的營銷舉措。相較于此來說,視頻號商業化的步伐是走得慢了些,但是在受眾的針對性方面,由于視頻號受到微信的影響,有一定的場外加持。反觀抖音、快手等平臺,雖然下場較早,在市場激烈的競爭下,已經獲得了一定的經驗儲備,但是在受眾爭奪上,還是十分吃力。

              如此說來,視頻號商業化的發展或將迎來低開高走的結局。雖然相較于抖音和快手來看,視頻號商業化發展比較晚,但是因為其存在的固有優勢,使得視頻號商業化這條道路將會走得更加容易。對于視頻號來說,微信帶來的光環也從側面體現了其自身的薄弱之處。如果視頻號要想走得長遠,需要加強自身對商家和受眾吸引力的培養,并且逐步打破受眾圈,擴大受眾群體范圍,提高自身的影響力,完善相關的銷售機制,降低對微信平臺的依賴??偠灾?,視頻號與微信平臺之間,更多的應該是合作共進,而非依賴寄生。

              本文來自微信公眾號“氪流量”(ID:krliuliang)


              文 / Nova    閱:2322

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